当我们的车是代理,我们把它机械师谁会问一些问题,期望某些答案所需的识别问题。我们的医生也是如此;他们依靠我们给他们提供他们需要的信息，以便为我们提供最好的护理。
梅里亚姆-韦伯斯特将信任定义为:
相信某人或某事是可靠的，好的，诚实的，有效的，等等。
信任，信任因信仰或信任或作为某种关系的条件而强加的费用或义务
良好的医患关系取决于健康的可靠信息的交换和信心在我们医生的能力。以下是我们在建立互惠关系时需要考虑的一些事情。
我们应该期望从医生那里得到什么?
- 适当的证书，例如委员会在其执业领域的证书。
- 有能力进行完整的病史和体检。
- 根据症状和身体状况制定护理计划。
- 用我们理解的词语解释事物的能力。
- 是时候澄清我们所听到的了。
- 耐心让我们表达自己的感情。
- 跟进的准备。
- 愿意作出适当的推荐。
- 一种包括身体、情感和精神需求的整体方法。
- 一种非评判的举止，流露出尊重和同情。
- 良好的倾听技巧。
“每个角色的错误都来自于不倾听。“大卫·德雷克~
我们可以做的事情来改善交流
一些医生对自己的沟通技巧感到不舒服，有时病人也是如此。但是，我们有很多方法可以改进。
- 建立眼神接触。
- 听。
- 尊敬的沉默。我理解我们担心自己会忘记问一个重要的问题，但我们的医生可能在为我们刚刚分享的其他事情深思熟虑。
- 耐心点，耐心点。医生也会分心。也许一个病人刚来需要住院治疗，你的医生正在考虑他/她将如何能够满足每个人的需求。注意非语言线索，如果你需要让你的医生回到这个话题，要体贴和友善。
- 澄清。确保你的担忧被倾听，或者你表达了你的担忧，这样你的医生才能理解。
- 记住，你和医生在一起的时间是有限的。通过列一个清单和设定优先级来最大化利用它。
- 把你的医生想象成团队中的一员。让他/她知道什么事情对他有帮助，什么事情对他没有帮助。
- 以你所期望的同样的尊重对待你的医生。
- 让你的医生知道你感谢他们的时间和关注，当他们不厌其烦地照顾你，小事情可以有最大的影响。
- 在离开医生的办公室之前，向医生阐明你的护理计划。这会让你们俩都步入正轨。记住，他们每天都要看很多病人。
- 了解员工。
- 如果医生没在听，或者是在听不把你的担忧当回事买一个新的!我们当然不会把我们的车送回我们不信任的机械师那里。
和一个新的医生开始一段关系
就像把我们的车送到一个新的机械师那里一样，当我们去看一个新的医生时，有一定程度的忧虑是合理的。我们的恐惧和担忧是建立在我们过去的经历上的，并不是所有的经历都是我们想要重复的。但是，就像一个好的机械师一样，当医生倾听我们提供的信息时，我们会对医生的技能有信心。故障排除是很重要的，如果某些东西起作用了或没有起作用，把它们写下来并给你的新医生。它会节省时间,可以用来探索新的选项,然后是打开新选项。
定义的期望
人们不会读心术。不要以为你的医生知道你期望什么,让他/她知道。我们需要知道他们支持我们。我们都有生理上、心理上、情感上和精神上的需要，和控制疾病一样重要的是，当我们的医生发自内心地感动我们，或者简单地说:“我理解。”另一方面，我们知道他们不是创造奇迹的人，他们需要知道我们并不期望他们是。成功的治疗通常是由我们的期望来衡量的，包括医生和病人。
建立有效的医患关系的基础是信任、信心、沟通、感激、同情和尊重。记住，做事情需要时间，但当你找到了合适的医生，这是值得的。
“人们可能会忘记你说过的话，忘记你做过的事，但他们永远不会忘记你带给他们的感受。”“~ Maya Angelou