当我询问有关飓风季节的计划时，我母亲在佛罗里达生活辅助中心的主任并不关心。“别担心，”他说。“我们经历过几次大地震，从未发生过任何破坏或停电。事后看来，我应该反驳说“过去的表现并不能保证未来的结果”，并问更多的问题。
考虑到最近发生的可怕事件，包括2017年9月飓风“厄玛”(Irma)导致佛罗里达州一家养老院断电，造成8名居民死亡，在选择或重新评估养老院时，人们最关心的应该是应急准备。一句轻松的“别担心”可能是一个警告信号，表明导演不愿意分享关键细节。
询问发电机容量
尽管大多数机构都有某种应急准备，“问问他们的计划是否与这一领域的专家进行了协调，或者得到了他们的批准，”该机构的执行主任Lori Smetanka建议说全国消费者对优质长期护理的呼声。
检查该设施是否有库存物资和药品，以及是否有足够的发电机容量来运行所有系统，包括空调、暖气、医疗器械和电梯，如果断电的话。斯米坦卡说，其他关键问题包括:
- 工作人员如何准备和应对紧急情况。
- 该机构参与灾难规划演习的频率，不仅是在内部，而且是社区努力的一部分。
- 设施如何确保有足够的工作人员在场以应对紧急情况。
造成这些问题
灾难应对计划的好坏取决于实施计划的人。在一些疗养院发生的事件中，“似乎没有真正敲响警钟，”佩吉·弗兰尼根说伊利诺伊州皮奥里亚的布拉德利大学(Bradley University)的护士。“我想知道管理员是不是已经不知所措，不知道该怎么办了。”
所以，也许最重要的事情是考虑该机构的领导能力和关心。他们能否清楚地回答以下问题:
- 如果员工无法将其投入工作，该怎么办?
- 如果有洪水或飓风警报，会有额外的工作人员留在设施里吗?
- 谁来负责?
- 谁会与居民的家人联系，让他们知道发生了什么?
做你的家庭作业
- 下载AgingCare.com的备灾和应急计划清单。它将提供一个完整的问题清单，以询问一个设施的紧急情况的准备。
查找医疗机构的健康和消防安全检查、人员比例、住院护理质量和医疗保险处罚方面的信息养老院比较工具。
了解到哪里去投诉一个设施。各州在法规上可以有很大的不同。和登记在案的对疗养院的投诉数量各州的数据不尽相同，加利福尼亚州、北卡罗来纳州和得克萨斯州的数据最高。找到你的国家的网站。